Без воды и без «топ за неделю»
Вопросы и ответы
Здесь — ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед тем, как разбираться в сайтах, рекламе и заявках. Что реально работает, что стоит денег, а что можно сделать бесплатно самому — без обещаний топа и без терминов, которые никому не нужны, кроме подрядчиков.
Ответ · 2ГИС2ГИС для бизнеса: добавить организацию, отзывы, рекламаКак добавить организацию в 2ГИС, что такое бизнес-аккаунт, можно ли удалить отзыв и стоит ли платить за рекламу. Без тарифов, с логикой решения.Вопрос · для владельца малого бизнесаБот-автоответчик в ТГ: что хватит, а что нужно настроитьБот-автоответчик в Телеграме: когда хватает приветствия и «нет на месте», а когда нужен бот, который собирает заявку в CRM. Честно про ИИ-ответы и риски.ВопросыЗаказать сайт на Тильде — когда это разумный выборТильда — конструктор сайтов на ежемесячной подписке. Разбираю, когда её хватает, когда нужен сайт на коде, и сколько это стоит — без выдуманных цифр.Вопрос · для владельца малого бизнесаИИ для малого бизнеса: что делать руками нейросети, а что нетИИ для малого бизнеса: ночной приём заявок, ответы на типовые вопросы, расшифровка звонков, черновики. Где он окупается, а где деньги на ветер.Вопрос · дизайнер интерьераКак дизайнеру интерьера найти клиентов, которые платят за проектКак найти клиентов дизайнеру интерьера: портфолио с разбором проектов, личный сайт, связка со строителями, карточка в Картах и заявка без потерь.Вопрос · Яндекс КартыКак добавить организацию на Яндекс КартыКак бесплатно добавить организацию на Яндекс Карты через Яндекс Бизнес: что подготовить заранее, шаги по порядку и частые причины отказа.Вопрос · для владельца малого бизнесаКак маркировать рекламу малому бизнесу и что такое eridМаркировка рекламы для малого бизнеса: что такое erid, что заполняете вы, что делает Директ и ОРД Яндекса, какие штрафы по КоАП за рекламу без токена.Ответ · онлайн-записьКак настроить DIKIDI с нуля: график, запись, предоплата и ссылка для клиентовПорядок настройки DIKIDI для мастера и салона: график, окошки и шаг времени, предоплата, ссылка и кнопка на сайт, запись в Яндекс Картах.ВопросыКак привлечь клиентов малому бизнесу услугКарты, сайт с SEO, Директ, Авито, сарафан и партнёры — какие каналы приводят клиентов малому бизнесу услуг и как не терять тех, кто уже пришёл.Вопрос · частный мастер и салонКак привлечь клиентов мастеру маникюраКак мастеру маникюра и небольшому салону привлекать клиентов: Карты, запись без переписки, повторные визиты, портфолио, Авито и сарафан — без бюджета агентства.Вопрос · площадки и свой сайтКак продвигать услуги на Авито — и когда он не работаетАвито приводит заявки в массовых нишах с быстрым решением, а просмотры без звонков часто связаны с алгоритмом площадки, а не с вашей карточкой.Вопрос · психолог и консультантКак психологу найти клиентов и не потерять довериеКак психологу найти клиентов без агрессивных прогревов: личный сайт, каталоги, сарафан, Карты для кабинета и запись, которая не теряет заявки.ВопросыКак раскрутить бизнес с нуля: три этапа за 90 днейПлан раскрутки малого бизнеса на первые 90 дней по неделям: что сделать бесплатно самому в первые недели и когда включать платную рекламу.Вопрос · риэлтор и агент по недвижимостиКак риэлтору найти клиентов, если не хочется обзванивать базыКак риэлтору найти клиентов, в том числе новичку и без холодных звонков: Авито и ЦИАН как витрина, рекомендации, Карты, личный сайт и приём заявок.Вопрос · бот в MAXКак создать бота в MAX самому: по шагамКак создать бота в MAX самому: профиль, верификация, карточка бота, модерация до 48 часов, токен. Что можно без кода, а когда нужен разработчик.Вопрос · эксперт и частный специалистКак создать личный бренд эксперту, чтобы его находили и выбиралиКак создать личный бренд эксперту, который продаёт себя: сайт-визитка, Карты, отзывы, один канал и запись. Что проверяется заявками и где бренд не работает.Вопрос · основыМаркетинг: что это такое простыми словамиМаркетинг для малого бизнеса — всё, что происходит до звонка клиента и сразу после: кто он, где вас ищет, что видит и не теряется ли заявка.Вопрос · Яндекс КартыОтзывы на Яндекс Картах: как отвечать и когда жаловатьсяКак отвечать на отзывы в Яндекс Картах, когда можно пожаловаться на отзыв и почему покупка отзывов рискует блокировкой карточки — по шагам, без накрутки.ВопросСколько стоит продвижение сайтаСколько стоит продвижение сайта: из чего складывается цена, почему «топ за 10 000 ₽» — ловушка, и как платят — помесячно или за результат.ВопросыСколько стоит сделать сайт для малого бизнесаЦена сайта зависит от типа — визитка, лендинг, многостраничный сайт или магазин — и от логики. Разбираю составляющие, ежемесячные расходы и как не переплатить.Ответ · Яндекс МетрикаСчётчик Яндекс Метрики: как создать и что с ним делать владельцуКак создать счётчик Яндекс Метрики, какие цели завести, чтобы видеть заявки, что смотреть раз в неделю и как дать доступ подрядчику без своего пароля.Вопрос · для владельца малого бизнесаЧат-бот: что это такое простыми словамиЧат-бот — программа, которая ведёт переписку вместо человека: кнопками или с пониманием свободной речи. Какие бывают и что умеют в малом бизнесе.Вопрос · заявки и продажиЧто такое лиды простыми словамиЛид — контакт с интересом к вашей услуге, а не готовая продажа: откуда берутся лиды, почему покупка лидов у «поставщиков» рискованна и как не терять свои.Вопрос · реклама в ЯндексеЧто такое Яндекс Директ простыми словамиЯндекс Директ — реклама за клик в поиске, Картах и на сайтах-партнёрах: платите не за показ, а за переход, а результат виден за дни, а не месяцы, как в SEO.Ответ · Яндекс БизнесЯндекс Бизнес: что это и нужна ли вам платная подпискаЧто в Яндекс Бизнесе бесплатно, за что просят деньги и когда реклама окупается. Честный разбор для владельца, которому звонят продавцы подписки.Вопрос · для владельца малого бизнесаamoCRM: что это такое и кому она нужнаamoCRM — готовая CRM с воронкой сделок, звонками и мессенджерами. Разбираю, кому она нужна, когда избыточна для бригады и что настроить, чтобы не пустовала.Вопрос · для владельца малого бизнесаCRM для малого бизнеса: как выбрать и не купить лишнегоКак выбрать CRM малому бизнесу: бесплатная или платная, простая или большая. Признаки, что система приживётся, и разбор для автосервиса, стройки и школы.Вопрос · для владельца малого бизнесаCRM-система: что это такое простыми словамиCRM — программа с карточкой клиента, этапами разговора и напоминаниями, чтобы заявка не терялась. Объясняю простыми словами на примере бригады и мастерской.Вопрос · цифры бизнесаLTV и CAC: что это и как считать клиентаLTV — сколько прибыли приносит клиент за всё время, CAC — во сколько он обошёлся. Формулы и расчёт на условном примере салона: где граница расходов.Вопрос · мессенджер MAXMAX для бизнеса: что это и как подключитьMAX для бизнеса: вход в кабинет business.max.ru, верификация ИП и организации, канал и бот. Чем отличается от Телеграма и когда заводить.Ответ · лояльность клиентовNPS: что это и как малому бизнесу спросить клиентов одним вопросомNPS показывает, сколько клиентов готовы вас рекомендовать. Один вопрос, шкала от 0 до 10 и простая формула. Разбираем, как считать малому бизнесу и когда нет смысла.Ответ · окупаемость рекламыROI: что это и чем он отличается от ROMI и ДРРROI, ROMI и ДРР отвечают на один вопрос: окупилась ли реклама. Считаем на примере Директа для бригады и показываем, какую формулу брать малому бизнесу.ВопросSEO — что это простыми словамиSEO — работа над тем, чтобы поисковик показывал ваш сайт по нужным запросам. Простыми словами: как поиск выбирает, кого показать, и что это меняет для бизнеса.Ответ · онлайн-записьYCLIENTS: что это за программа и как подключить запись на сайт и в КартыЧто умеет YCLIENTS, кому он нужен и как подключить онлайн-запись к сайту и Яндекс Картам, чтобы клиенты записывались сами, без переписки с мастером.