Дни 1–10: бесплатное, что чаще всего пропускают
Прежде чем тратить рубль на рекламу, закройте то, что стоит только времени. Заведите или проверьте карточку в Яндекс Картах и 2ГИС — адрес, часы, телефон и фото должны совпадать в обоих сервисах. Попросите отзыв у трёх последних клиентов, даже если работали без официального договора. Разместите объявление на Авито, если формат услуги туда вписывается. И просто расскажите знакомым и в паре тематических групп, чем вы теперь занимаетесь — большинство пропускает этот шаг, потому что он кажется слишком простым для «настоящего продвижения».
Эти десять дней не про масштаб, а про то, чтобы вас вообще можно было найти хотя бы тремя способами одновременно. Если уже сейчас на любой из трёх точек — Картах, Авито, у знакомых — приходит хоть один вопрос про вашу услугу, значит, база рабочая и следующий этап есть смысл проходить дальше.
Весь план рассчитан на бизнес, который стартует с нуля или почти с нуля. Если у вас уже есть клиенты и просел один конкретный канал — например, сайт есть, а заявки с Директа перестали идти, — чинить нужно этот канал, а не проходить все три месяца заново.
Дни 10–30: фундамент, который потом не переделывать
Дальше нужна одна страница, на которую не стыдно привести человека: что вы делаете, для кого, примерный ценовой уровень и форма или телефон без опечаток. Не десять разделов и не блог — одна понятная страница закрывает 90% задачи на старте, а десять недоделанных распыляют время. Разбор такой страницы — в услуге «Сайты и лендинги».
Здесь же — решить, что именно вы продаёте одной фразой. «Делаю ремонт» — не позиционирование, «ремонт ванных за 10 дней с фиксированной сметой» — уже да. Без этой фразы и реклама, и сарафан работают втрое хуже: человеку нечего пересказать другу, а вам — нечего написать в заголовке страницы или объявления.
К концу этого этапа у вас должно быть три вещи одновременно: страница или лендинг, куда не стыдно вести платный клик, понятная фраза о том, чем вы отличаетесь, и рабочий способ принять заявку — форма, телефон, мессенджер. Без любой из трёх следующий этап, платная реклама, будет просто дороже, чем нужно.
Дни 30–60: первая платная реклама
Когда бесплатные каналы дали первых клиентов и стало ясно, что предложение рабочее, можно подключать Директ. Начинайте с малого бюджета и одной кампании на самый частый запрос, а не сразу на весь список услуг — так видно, какая цена клика и заявки у вас в нише и в городе, прежде чем вкладывать больше. Цена клика растёт вместе с числом конкурентов на тот же запрос и сезонным спросом — это стоит понимать заранее, а не пугаться цифр после первого дня показов.
Реклама без готовой посадочной страницы из прошлого этапа — самая частая причина слитого бюджета: человек кликает, попадает на страницу без цены и формы и уходит бесплатно посмотревшим. Параллельно можно попробовать платное продвижение объявлений на Авито — для услуг это часто дешевле входа, чем контекстная реклама, и не требует отдельной страницы.
Дни 60–90: чините воронку, а не льёте больше трафика
К третьему месяцу заявки уже идут из нескольких каналов, и здесь обычно ошибаются: увеличивают бюджет вместо того, чтобы посмотреть, сколько заявок теряется на входе. Проверьте по-честному: отвечаете ли вы быстрее часа, есть ли место, где заявка не потеряется между почтой, телефоном и мессенджером, помните ли вы, кому обещали перезвонить вчера. Это разбираю в услуге «Приём заявок без потерь».
Даже крупные площадки строятся так же, шаг за шагом: маркетплейс «Против Пожара» меньше чем за два года дорос до 18 сервисов и 441 страницы с ответами, а начинался с одного калькулятора и формы заявки. За 90 дней такого не построить, но принцип — сначала работающий минимум, потом наращивание — тот же.
К концу третьего месяца у вас должна быть не просто цифра заявок в неделю, а понимание, откуда они пришли и сколько из них дошло до оплаты. Без этого невозможно решить, во что вкладывать дальше: в тот же Директ, в Карты или в расширение услуг.
Что делать самому бесплатно, а что не тратить на это время
Самому и бесплатно — Карты, отзывы, Авито, партнёрства с соседними нишами, простой текст страницы. Это не требует специальных навыков, только времени и последовательности.
А вот настройку рекламных кампаний, если вы делаете это в первый раз, лучше не осваивать методом проб на своём же бюджете: неправильно собранная кампания в Директе может слить деньги на нерелевантные показы за первые же дни, и урок обойдётся дороже, чем консультация с тем, кто уже настраивал такое.
То же с сайтом: сверстать страницу самому в конструкторе можно, но если на неё потом нужно приводить платную рекламу, ошибки в скорости загрузки и в форме, которая теряет заявки, обходятся дороже сэкономленного на разработке. Здесь граница простая: то, что можно проверить глазами за минуту — фото, текст, актуальность цены, — делайте сами; то, что ломается незаметно, — форма, счётчики, техническая часть SEO, — стоит один раз отдать тому, кто это уже проверял на чужих ошибках.