Зачем малому бизнесу сайт, если есть Авито и ВКонтакте
Группа в ВКонтакте и объявление на Авито — это аренда: как только останавливаете рекламу или платное поднятие, вас перестают видеть. Свой сайт вы не арендуете у площадки — он индексируется в Яндексе и Google сам по себе и через несколько месяцев начинает приводить людей, которые уже ищут вашу услугу, а не листают ленту в поисках развлечения.
Это не значит «откажитесь от соцсетей». Значит — сайт должен быть не визиткой ради факта существования, а местом, куда стекаются заявки с разных источников: из поиска, из рекламы, из тех же соцсетей. Тогда не важно, откуда пришёл человек, — важно, что его вопрос никуда не потерялся.
Из чего состоит сайт, который не теряет заявки
У сайта-визитки для галочки обычно есть форма «Написать нам» и обычная почта. Проблема в двух местах сразу: форму без защиты за неделю забивают спам-боты, а почту, если в бизнесе один человек и на телефоне, и на объекте одновременно, открывают не каждый день. Заявка приходит, но её никто не видит вовремя.
Я собираю форму с защитой без капчи — несколько невидимых проверок вместо картинки с «выберите все светофоры»: скрытое поле-приманка для ботов, минимальное время заполнения, которое живой человек физически тратит на форму, лимит заявок с одного адреса. Так стоит форма на сайте дилера BLOCKFIRE — ни одной капчи, и спам всё равно не проходит.
Дальше вопрос — куда падает заявка. Если сайту, кроме формы, нужен ещё и голосовой приёмщик, который сам расспросит клиента о задаче и возьмёт контакт, — ставлю и его: он не выдаёт себя за живого консультанта и не называет цены, а собирает суть и передаёт вам. И форма, и приёмщик отправляют заявку не только на почту, а сразу туда, где вы её реально увидите, — в услуге «Приём заявок без потерь» разбираю это подробнее.
Как проходит разработка сайта — по шагам
Работаю по одному и тому же маршруту на любом проекте — от одностраничника до сайта с десятком разделов.
- Бриф и структураРазбираем, что вы продаёте и кому, какие страницы нужны и какой путь проходит клиент от вопроса до заявки.
- Тексты и разделыПишу тексты под ваши услуги и реальные вопросы клиентов, а не общие фразы о компании — с ценами, если готовы их показывать.
- Дизайн и вёрсткаСобираю макет без шаблонного конструктора: сайт грузится быстро и одинаково выглядит на телефоне, планшете и мониторе.
- Форма, приёмщик, доставка заявкиНастраиваю форму с антиботом без капчи и, если нужно, голосового приёмщика — заявка падает вам в телеграм или CRM, а не только на почту.
- Проверка и публикацияСмотрю сайт на нескольких ширинах экрана вживую, а не по одному скриншоту, подключаю домен, базовую SEO-разметку и Метрику.
Сайт, лендинг или Тильда — что вам на самом деле нужно
Многостраничный сайт нужен, если у вас несколько направлений и вы рассчитываете на органический трафик из поиска: чем больше страниц отвечает на реальные вопросы клиентов, тем шире вас видно в Яндексе через полгода-год. Если задача — одна конкретная услуга под одну рекламную кампанию, часто выгоднее не весь сайт, а лендинг: я собирал десять таких под контекстную рекламу.
Отдельный вопрос — на чём собирать. Конструкторы вроде Тильды быстрее и дешевле на старте, но упираются в потолок, как только нужна нестандартная логика: форма с антиботом без капчи, голосовой приёмщик, заявка сразу в CRM. Я делаю сайты на чистом коде без конструктора и без сборки — чуть дольше на старте, зато потом ничего не упирается в лимиты платформы. Когда Тильда всё же уместна и чем она отличается от сайта на коде — разобрал отдельно в «Сайт на Тильде».
Где сайт не даст результата
Сайт не создаёт спрос — он ловит уже существующий. Если вашу услугу в вашем городе почти никто не ищет в Яндексе, сайт сам по себе не приведёт заявки: сначала стоит проверить, есть ли спрос вообще, — для этого у меня есть бесплатная проба видимости. Если спрос есть, а вас просто не видно среди конкурентов, сайт обычно работает вместе с контекстной рекламой, а не вместо неё.
Сайт также не заменит доверие: если у бизнеса ноль отзывов и нет карточки на картах, человек долистает до формы и всё равно уйдёт сравнивать вас с конкурентами. И последнее — сайт не спасёт, если заявки после него никто не забирает: форма и приёмщик доставят вопрос за секунды, но если на него отвечают через три дня, эти секунды теряются впустую.
Кому я обычно делаю такие сайты
Чаще всего — мастерским, монтажным бригадам, салонам, подрядчикам по ремонту и строительству: бизнесам, где один человек одновременно продаёт, работает руками и отвечает на звонки, а почта — последнее место, куда он заглядывает за день. Второй круг — специалисты, которых выбирают лично: психологи, риелторы, дизайнеры интерьера. Им сайт нужен как витрина доверия, а не как каталог.
Сам работаю из деревни под Уфой и веду проекты удалённо по всей России — для разработки сайта это не имеет значения, процесс идёт одинаково что для соседнего города, что для другого часового пояса.